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販売業者

コハラゴム株式会社

運営統括責任者

山脇 伸一郎

所在地

〒652-0812 兵庫県神戸市兵庫区湊町1-1-1 コハラビル 4F

電話番号

078-671-4621

メール

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お支払方法

クレジットカード、銀行振込、郵便振替、代金引換

  • 代金引換は離島への発送不可
代金以外の必要料金

消費税、銀行振込手数料、代金引換手数料

お支払期限

  • 【クレジット決済】商品発送月の請求。
  • 【代金引換】商品お受け取りの際にお支払い。
  • 【銀行振込・郵便振替】「ご注文承諾」メールの送信日から5営業日以内にご入金ください。
    ※予約商品の場合は最長で、商品入荷日から5営業日以内。
領収書の発行

商品発送後、出荷案内メールにて領収書データのダウンロード用URLをお送りいたします。

  • 領収書は電子データのみとなります。(宛名や但し書き等は、お客様で変更可能)
  • 代金引換のお客様につきましては、送り状を領収書に代えさせていただきます。
商品の発送時期
  • 平日14時・土曜日12時までのご注文・ご入金確認後に当日発送可能。
  • ご注文確認後に発送(クレジットカード、代金引換)
  • ご入金確認後に発送(銀行振込、郵便振替)
  • ご入金確認は平日14時までです。
  • お届け希望日のご指定がなければ、ご入金確認後、ただちに出荷手配いたします。
  • 北海道への発送は平日のみ(金曜日14時以降のご注文は週明けの営業日に発送)
  • オイル、バッテリー、予約商品は当日出荷の対象外です。
ご注文のキャンセル

お客様都合の場合

  • 発送前に限り可能です。

店舗都合の場合

  • 確認メール配信日から5日以内に振込確認が取れない場合
  • 当店からの連絡(メール、電話)が取れない場合。
返品・交換

下記のいずれかの場合でも、商品到着から8日以内にご連絡ください。以降のご連絡は、初期不良であっても対象外となりますのでご注意ください。

お客様都合の場合

商品の種類やサイズに間違いがあった場合、下記の条件を満たしていれば【 返品のみ可能 】です。

  • 商品到着から8日以内にご連絡いただいたもの。
  • 当社基準により未使用、未装着と判断できるもの。
  • タイヤ1本につき事務手数料2,000円(税込)を頂戴いたします。
  • カード決済をご利用のお客様は、キャンセル手数料として購入金額の5%を頂戴いたします。
  • 代金引換をご利用の場合、代引手数料はご返金いたしかねます。
  • 返品時の送料はお客様のご負担となります。
  • 返金処理は返品商品の確認ができた後に行います。
  • 交換に関しましては、別途手続きが必要です。詳しくはお問い合わせください。

初期不良や異なる商品が届いた場合

速やかに同一商品と交換、もしくは返金いたします。

  • 返品時の送料は、当店が負担いたします。
  • 交換商品が在庫切れの場合は、返金にて対応いたします。
  • 商品不良があった場合でも交換工賃等、商品以外の保証はいたしかねます。
  • 製造国、製造年週に対する苦情は返品対象外です。
  • 製造や運送中に起こり得る状態(汚れ・バリ・ヒゲ等)の商品は、走行に問題ございませんので返品対象外となります。
お受け取り拒否

出荷後のお受け取りを拒否されたお客様へは、諸経費(往復の送料等)をご請求させていただきます。

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お知らせ

  • 2022/04/13

    GW(ゴールデンウィーク)前の配送について

    GW前に配送可能なご注文締切日は下記の通りです。
    ●4/22(金)北海道(札幌市のみ)
    ●4/25(月)東北、甲信越、北関東
    ●4/27(水)北陸、中部、関東、中国、四国、九州
    ●4/30(土)関西
    ※物流状況によっては遅延の可能性もございますので余裕をもったご注文をお願いいたします。

  • 2020/04/10

    巧妙化する詐欺サイトにご注意を!

    当サイトのサービス名や商品画像を悪用した詐欺サイトが横行し、ユーザー様より実被害の報告も届いております。
    詳しくは専用ページ「巧妙化する詐欺サイトにご注意を!」をご確認ください。

  • 2017/09/08

    すべての商品が全国送料無料!

    本日18時より全ての商品が送料無料に。北海道・沖縄県・離島への配送も対象ですので、この機会にぜひ当店をご活用ください。

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