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コハラゴム株式会社

山脇　伸一郎

〒652-0812 兵庫県神戸市兵庫区湊町1-1-1 コハラビル 4F

078-671-4621

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• 【クレジット決済】商品発送月の請求。
• 【代金引換】商品お受け取りの際にお支払い。
• 【銀行振込】弊社確認メール配信日から5日以内に、指定銀行口座へお振込ください。
• 【郵便振替】弊社確認メール配信日から5日以内に、指定郵便振替口座へお振替ください。

商品発送後、当日～2日後にメールにて領収書（電子データ）のダウンロード用URLをお送りいたします。

• 当店では、エコ活動の一環としてペーパーレス化を推進しております。そのため領収書は電子データのみとなります。
• 宛名や但し書き等は、お客様でに変更可能です。
• 代金引換のお客様につきましては、送り状を領収書に代えさせていただきます。

平日14時（土曜12時）までのご注文・ご入金確認後で当日発送可能です。

• 【クレジットカード・代金引換】ご注文確認後に発送
• 【銀行振込・郵便振替】ご入金確認後に発送

• 休業日（日曜、祝日など）のご注文は翌営業日以降
• 一部商品は対象外

お客様都合の場合

• 発送前に限り可能です。

店舗都合の場合

• ご注文後7日以内にお振込み確認が取れない場合。
• 当店からの連絡（メール、電話）が取れない場合。

下記のいずれかの場合でも、商品到着から7日以内にご連絡ください。以降のご連絡は、初期不良であっても対象外となりますのでご注意ください。

お客様都合の場合

商品の種類やサイズに間違いがあった場合、下記の条件を満たしていれば【 返品のみ可能 】です。

• 商品到着から7日以内にご連絡いただいたもの。
• 当社基準により未使用、未装着と判断できるもの。
• タイヤ1本につき事務手数料1,000円（税込）を頂戴いたします。
• カード決済をご利用のお客様は、キャンセル手数料として購入金額の5%を頂戴いたします。
• 代金引換をご利用の場合、代引手数料はご返金致しかねます。
• 返品時の送料はお客様のご負担となります。

• 返金処理は返品商品の確認ができた後に行います。
• 交換に関しましては、別途手続きが必要です。詳しくはお問い合わせください。

初期不良や異なる商品が届いた場合

速やかに同一商品と交換、もしくは返金いたします。

• 返品時の送料は、当店が負担いたします。
• 交換商品が在庫切れの場合は、返金にて対応いたします。

• 商品不良があった場合でも交換工賃等、商品以外の保証はいたしかねます。
• 製造国、製造年週に対する苦情は返品対象外です。
• 製造や運送中に起こり得る状態（汚れ・バリ・ヒゲ等）の商品は、走行に問題ございませんので返品対象外となります。

出荷後のお受け取りを拒否されたお客様へは、諸経費（往復の送料等）をご請求させていただきます。