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販売業者

コハラゴム株式会社

運営統括責任者

山脇 伸一郎

所在地

〒652-0812 兵庫県神戸市兵庫区湊町1-1-1 コハラビル 4F

電話番号

078-671-4621

メールアドレス

am-tirew@tirewheel.net

お支払方法

クレジットカード、銀行振込、郵便振替、代金引換

代金以外の必要料金

消費税、銀行振込手数料、代金引換手数料

お支払期限

  • 【クレジット決済】商品発送月の請求
  • 【代金引換】商品お受け取りの際にお支払い
  • 【銀行振込】弊社確認メール配信日から5日以内に、指定銀行口座へお振込ください。
  • 【郵便振替】弊社確認メール配信日から5日以内に、指定郵便振替口座へお振替ください。
領収書の発行

領収書が必要なお客様は、ご注文の際の備考欄に【お届け先住所】【宛名】【但し書き】をご記入ください。別途、領収書(電子データ)を発行させて頂きます。

  • 当店では、エコ活動の一環としてペーパーレス化を推進しております。そのため領収書は電子データでの発行後、ダウンロード用 URL をご案内する形式となります。
  • 商品発送後、2~4営業日ほどでお送りしております。
  • 代引につきましては、送り状を領収書に代えさせていただきます。
商品の発送時期

平日14時(土曜12時)までのご注文・ご入金確認後で当日発送可能

  • 【クレジットカード・代金引換】ご注文確認後に発送
  • 【銀行振込・郵便振替】ご入金確認後に発送
  • 休業日(日曜、祝日など)のご注文は翌営業日以降
  • 一部商品は対象外
注文のキャンセル
  • 発送前の注文キャンセルは可能です。
  • 注文後7日以内にご連絡、お振込みの確認が取れない場合はキャンセルさせて頂きます。
  • こちらからの電話・メール等で連絡が全く取れない場合は、発送をキャンセルさせていただきます。
商品の返品・交換

下記のいずれも商品到着から7日以内にご連絡ください。以降のご連絡は初期不良であっても対象外となりますのでご注意ください。

初期不良や異なる商品が届いた場合の返品・交換

発送時に万全のチェックをしておりますが、万が一「初期不良(製造段階から不具合がある場合)」「お届け商品の間違い」等ございましたら速やかに同一商品と交換、または返金対応をさせていただきます。

  • 返品時の送料は当店が負担いたします。
  • 在庫切れの場合は、返金にて対応させていただきます。

お客様都合による返品・交換

商品の発送後にお客様都合による「商品違い」「サイズ間違い」があった場合、下記の条件を満たしていれば返品・交換可能です。

  • 当社基準により未使用、未装着と判断できるもの
  • 商品到着から7日以内にご連絡いただいたもの
  • 商品到着から14日以内にご返送いただいたもの
  • タイヤ1本につき事務手数料1,000円(税込)を申し受けます。
  • カード決済をご利用のお客様はキャンセル手数料として購入金額の5%を別途申し受けます。
  • 代金引換をご利用のお客様の代引き手数料はご返金致しかねます。
  • 返品時の送料はお客様負担となります。
  • 返金・交換処理は返品商品の確認ができた後に行います。
お受け取り拒否

出荷後のお受け取りを拒否されたお客様へは、諸経費(往復の送料等)をご請求させていただきます。