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タイヤホイールプレミアム

コハラゴム株式会社

山脇　伸一郎

〒652-0812 兵庫県神戸市兵庫区湊町1-1-1 コハラビル 4F

078-671-4621

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クレジットカード、銀行振込、郵便振替、代金引換

• 代金引換は離島への発送不可

消費税、銀行振込手数料、代金引換手数料

• 【クレジット決済】商品発送月の請求。
• 【代金引換】商品お受け取りの際にお支払い。
• 【銀行振込・郵便振替】「ご注文承諾」メールの送信日から5営業日以内にご入金ください。
  ※予約商品の場合は最長で、商品入荷日から5営業日以内。

商品発送後、出荷案内メールにて領収書データのダウンロード用URLをお送りいたします。

• 領収書は電子データのみとなります。（宛名や但し書き等は、お客様で変更可能）
• 代金引換のお客様につきましては、送り状を領収書に代えさせていただきます。

• 平日14時・土曜日12時までのご注文・ご入金確認後に当日発送可能。
• ご注文確認後に発送（クレジットカード、代金引換）
• ご入金確認後に発送（銀行振込、郵便振替）

• ご入金確認は平日14時までです。
• お届け希望日のご指定がなければ、ご入金確認後、ただちに出荷手配いたします。
• 北海道への発送は平日のみ（金曜日14時以降のご注文は週明けの営業日に発送）
• オイル、バッテリー、予約商品は当日出荷の対象外です。

お客様都合の場合

• 発送前に限り可能です。

店舗都合の場合

• 確認メール配信日から5日以内に振込確認が取れない場合
• 当店からの連絡（メール、電話）が取れない場合。

下記のいずれかの場合でも、商品到着から8日以内にご連絡ください。以降のご連絡は、初期不良であっても対象外となりますのでご注意ください。

お客様都合の場合

商品の種類やサイズに間違いがあった場合、下記の条件を満たしていれば【 返品のみ可能 】です。

• 商品到着から8日以内にご連絡いただいたもの。
• 当社基準により未使用、未装着と判断できるもの。
• タイヤ1本につき事務手数料2,000円（税込）を頂戴いたします。
• カード決済をご利用のお客様は、キャンセル手数料として購入金額の5%を頂戴いたします。
• 代金引換をご利用の場合、代引手数料はご返金いたしかねます。
• 返品時の送料はお客様のご負担となります。

• 返金処理は返品商品の確認ができた後に行います。
• 交換に関しましては、別途手続きが必要です。詳しくはお問い合わせください。

初期不良や異なる商品が届いた場合

速やかに同一商品と交換、もしくは返金いたします。

• 返品時の送料は、当店が負担いたします。
• 交換商品が在庫切れの場合は、返金にて対応いたします。

• 商品不良があった場合でも交換工賃等、商品以外の保証はいたしかねます。
• 製造国、製造年週に対する苦情は返品対象外です。
• 製造や運送中に起こり得る状態（汚れ・バリ・ヒゲ等）の商品は、走行に問題ございませんので返品対象外となります。

出荷後のお受け取りを拒否されたお客様へは、諸経費（往復の送料等）をご請求させていただきます。