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販売業者

コハラゴム株式会社

運営統括責任者

山脇 伸一郎

所在地

〒652-0812 兵庫県神戸市兵庫区湊町1-1-1 コハラビル 4F

電話番号

078-671-4621

メール

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お支払方法

クレジットカード、銀行振込、郵便振替、代金引換

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消費税、銀行振込手数料、代金引換手数料

お支払期限

  • 【クレジット決済】商品発送月の請求。
  • 【代金引換】商品お受け取りの際にお支払い。
  • 【銀行振込・郵便振替】
    ・在庫商品の場合:「ご注文承諾」メールの送信日から5営業日以内
    ・予約商品の場合:「ご注文承諾」メールの送信日から商品入荷後5営業日以内
領収書の発行

商品発送後、出荷案内メールにて領収書データのダウンロード用URLをお送りいたします。

  • 領収書は電子データのみとなります。(宛名や但し書き等は、お客様で変更可能)
  • 代金引換をご利用の際は、送り状が領収書として機能いたします。ただし、インボイス制度には非対応のため【納品書】を代わりにご利用ください。(領収書の別途発行はお受けいたしかねます。)
商品の発送時期
  • 平日14時・土曜日12時までのご注文・ご入金確認後に当日発送可能。
  • ご注文確認後に発送(クレジットカード、代金引換)
  • ご入金確認後に発送(銀行振込、郵便振替)
  • ご入金確認は平日14時までです。
  • お届け希望日のご指定がなければ、ご入金確認後、ただちに出荷手配いたします。
  • 北海道への発送は平日のみ(金曜日14時以降のご注文は週明けの営業日に発送)
  • 予約商品やオイルなどのタイヤ以外の商品は当日出荷の対象外です。
ご注文のキャンセル

お客様都合の場合

  • 発送前に限り可能です。

店舗都合の場合

  • 確認メール配信日から5日以内に振込確認が取れない場合
  • 当店からの連絡(メール、電話)が取れない場合。
返品・交換

下記のいずれかの場合でも、商品到着から8日以内にご連絡ください。以降のご連絡は、初期不良であっても対象外となりますのでご注意ください。

お客様都合の場合

商品の種類やサイズに間違いがあった場合、下記の条件を満たしていれば【 返品のみ可能 】です。

  • 商品到着から8日以内にご連絡いただいたもの。
  • 当社基準により未使用、未装着と判断できるもの。
  • タイヤ1本につき事務手数料2,000円(税込)を頂戴いたします。
  • カード決済をご利用のお客様は、キャンセル手数料として購入金額の5%を頂戴いたします。
  • 代金引換をご利用の場合、代引手数料はご返金いたしかねます。
  • 返品時の送料はお客様のご負担となります。
  • 返金処理は返品商品の確認ができた後に行います。
  • 交換に関しましては、別途手続きが必要です。詳しくはお問い合わせください。

初期不良や異なる商品が届いた場合

速やかに同一商品と交換、もしくは返金いたします。

  • 返品時の送料は、当店が負担いたします。
  • 交換商品が在庫切れの場合は、返金にて対応いたします。
  • 商品不良があった場合でも交換工賃等、商品以外の保証はいたしかねます。
  • 輸送時に商品が損傷する場合がございます。ホイール装着後の損傷は保証いたしかねますので、商品到着時やタイヤ装着前には必ず商品をご確認ください。
  • 製造国、製造年週に対する苦情は返品対象外です。
  • 製造や運送中に起こり得る状態(汚れ・バリ・ヒゲ等)の商品は、走行に問題ございませんので返品対象外となります。
  • 一般公道以外(サーキット等)でご使用の場合は、対象外となります。
お受け取り拒否

出荷後のお受け取りを拒否されたお客様へは、諸経費(往復の送料等)をご請求させていただきます。

  • 2022年製タイヤを値下げしました!

    春のタイヤ交換をお得にしていただけるように【 セールカテゴリ 】にて対象商品を掲載中!在庫限りのため気になる商品がございましたらお気軽にご相談ください。

  • 春のタイヤ交換需要による繁忙期について

    4月末頃までは春のタイヤ交換需要による繁忙期となります。在庫を豊富にご用意しておりますが人気商品の在庫切れや配送遅延が予想されます。
    すでに商品がお決まりのお客様は、お早めにご注文頂きますようお願い申し上げます。

  • (3/18)能登半島地震の影響による配送遅延について

    この度の「令和6年能登半島地震」により被災された皆さまや関係者の方々に、心よりお見舞いを申し上げます。

    現在、石川県の一部地域において配送遅延が発生しております。
    配送状況の詳細に関しましては、発送通知メールに記載の運送業者様にご確認をお願いいたします。

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お知らせ

  • 2024/03/05

    棚卸業務による臨時休業のお知らせ

    3/30(土)は棚卸業務のため臨時休業とさせていただきます。また、3/29(金)の当日出荷締切は午前中までとなり、以降のご注文は、4/1(月)より順次発送いたします。

  • 2024/02/29

    能登半島地震の影響による配送遅延について

    この度の「令和6年能登半島地震」により被災された皆さまや関係者の方々に、心よりお見舞いを申し上げます。

    現在、石川県の一部地域において配送遅延が発生しております。
    配送状況の詳細に関しましては、発送通知メールに記載の運送業者様にご確認をお願いいたします。

  • 2023/06/17

    プライバシーポリシーの改定について

    電気通信事業法改正にともないプライバシーポリシーを改定いたしました。主な更新内容は、第4条(情報の外部送信について)の追加です。その他、一部の表現をわかりやすくなるように変更しております。

  • 2022/11/19

    「あんしん!タイヤ保険」の取り扱いを開始

    タイヤがパンク等で損傷した場合に保険金をお支払いする「あんしん!タイヤ保険」の取り扱いを開始いたしました。
    詳しくはリンク先の案内ページ、もしくは弊社までお気軽にお問い合わせください。
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  • 2022/09/24

    オールシーズンタイヤの特集ページを更新

    オールシーズンタイヤの特集ページを更新いたしました。
    降雪頻度があまり高くなく、冬タイヤの交換を悩まれている方におすすめです!

  • 2020/04/10

    巧妙化する詐欺サイトにご注意を!

    当サイトのサービス名や商品画像を悪用した詐欺サイトが横行し、ユーザー様より実被害の報告も届いております。
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  • 3/30(土)は棚卸業務のため臨時休業とさせていただきます。また、3/29(金)の当日出荷締切は午前中までとなり、以降のご注文は、4/1(月)より順次発送いたします。